1. Sprache und Benutzerfreundlichkeit

Es ist eine deutschsprachige Version von mehr als 90% aller Inhalte verfügbar. Diese ist für den Nutzer leicht auffindbar und gut verständlich.

2. Transparenz

Das Impressum der Website ist einfach zu finden. Der Betreibername, Kontakt und die Anschrift sind deutlich angegeben.

3. Verschlüsselte Kommunikation

Die Website nutz für die Übertragung vertraulicher Daten das Hypertext Transfer Protocol Secure (https).

4. Datenschutzbelehrung

Die Verbraucher werden auf der Website angemessen auf die Verwendung ihrer Personenbezogenen Daten hingewiesen. Die Weitergabe an Dritte erfolgt nur nach ausdrücklicher Zustimmung oder innerhalb des gesetzlichen Rahmens.

5. Informationsqualität

Bei einer stichprobenartigen Überprüfung der Websiteninhalte, wurden keine für Verbraucher irreführenden Inhalte festgestellt. Falls als eine von Stiftung-Onlineschutz.de zertifizierte Seite Informationsmängel (bzw. „Fake News“) aufweist, melden sie diese bitte unter dem Menüpunkt „Website überprüfen“ mit einem Kommentar und der genauen URL.

6. Preistransparenz

Der endgültige Produktpreis ist für Kunden klar ersichtlich und verändert sich nicht während des laufenden Bestellprozesses (bis auf Portogebühren). Es wird deutlich gemacht, wann eine zahlungspflichtige Bestellung erfolgt.

7. Produktbeschreibungen

Es liegen keine Hinweise vor, dass die Beschreibungen von Produkten maßgeblich von den tatsächlichen Produkten abweichen.

8. Lieferung

Kunden werden über die Lieferzeit informiert. Diese hält der Online Shop im Normalfall ein. Sollte es zu einer Abweichung kommen, wird der Käufer darüber informiert.

9. Widerrufsrecht

Verbraucher werden vor dem Kauf über ihr Widerrufsrecht aufgeklärt. Dieses wird nicht rechtswidrig eingeschränkt.Zusatzkriterien für Online-Shops:

10. Erreichbarkeit

Der Betreiber des Shops bzw. eine Supportabteilung steht bei Fragen rund um die Bestellung zur Verfügung. Passende Kontaktdaten (E-Mail und/oder Telefonnummer) sind einfach aufzufinden.